Política de frete
Política de Envio
Tempo de processamento do pedido
Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Durante períodos promocionais, os prazos de processamento podem ser ligeiramente maiores. Notificaremos você em caso de atrasos.
Prazos e custos de envio
Oferecemos envio internacional com prazos de entrega estimados de 10 a 15 dias úteis para a maioria dos destinos.
As taxas de envio são calculadas com base no valor do pedido e no tipo de produto:
| Tipo de pedido | Taxa de envio |
|---|---|
| Pedidos acima de $ 300 USD (incluindo facas) | Frete grátis |
| Pedidos processados a partir de nossos armazéns locais (EUA/UE) | Frete grátis |
| Pedras de afiar e acessórios (menos de US$ 300) | US$ 9,90 |
| Facas (abaixo de US$ 300) | US$ 40,00 |
⚠ O frete grátis aplica-se apenas a pedidos acima de US$ 300 ou a pedidos enviados de armazéns no exterior.
⚠ Produtos do tipo faca não estão incluídos na promoção de frete grátis para compras abaixo de US$ 300.
Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Você pode rastrear sua encomenda usando o link fornecido por nossos parceiros de envio.
Envio internacional
Realizamos envios internacionais para a maioria dos países.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo do destino.
Podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos ou tarifas de importação, que são de responsabilidade do comprador.
Por favor, consulte o escritório de alfândega local para obter detalhes antes de fazer um pedido.
Atrasos e problemas no envio
Entre em contato conosco se:
- Seu pedido não chegou dentro do prazo de entrega estimado.
- Sua encomenda foi extraviada ou danificada durante o transporte.
Ajudaremos você a resolver o problema o mais rápido possível.
Endereço incorreto ou pacotes devolvidos
Por favor, verifique novamente seu endereço de entrega antes de fazer o pedido.
Caso um pacote seja devolvido devido a um endereço incorreto ou impossível de entregar, o comprador será responsável por quaisquer taxas de reenvio.
Contate-nos
Se tiver alguma dúvida sobre o envio, entre em contato conosco:
Suporte ao cliente: support@cheefarcut.com
Suporte por mensagens: +1 415 594 7618 (EUA: SMS / WhatsApp) / +852 6664 8732 (HK: SMS)